January 23, 2023
As we enter into 2023, it is important to consider the trends businesses—including nonprofits—are facing. Trend study helps us understand economic and social change that could negatively impact the organization or present opportunities. Studying trends helps us evolve our business approaches.
These are several of the trends/challenges that leaders are talking about in 2023 that I think are worth highlighting.
CULTURE
Erin Mulligan Nelson, the CEO of Social Solutions, states that the importance of leading with empathy while championing an inclusive culture can’t be overstated. As we enter into the third year of the pandemic, she reminds us that people have experienced great loss, battled with mental health issues, and struggled to establish some semblance of normalcy.
To keep teams motivated and inspired, the workplace must be an environment where they feel supported, accepted and understood. Creating this type of culture involves investing in initiatives like diversity, equity and inclusion policies, and it requires an authentic commitment from leadership that inclusion really matters.
In addition, focusing on mental health will continue to be important. Providing support resources, supporting wellness programs, encouraging flexibility across the organization and normalizing discussion on how people are doing and feeling is a critical component of people feeling seen and valued.
USE OF TECHNOLOGY FOR GOOD
Pinky Vincent, Assistant Director of Development & Marketing, Change Machine, discusses how nonprofits describe and engage donors. She stresses the importance of ensuring that as we continue to mine information about donors, we ask ourselves: are we using tech for good? Are we using tech to promote equity? What are our privacy guardrails? What are we doing to keep our donor information safe from hackers? And do we have a rapid response plan in place when we need to share bad news with our donors?
According to Chris Himes, CEO, Classy, this past year, Apple released several privacy updates that changed the way brands track consumer engagement, limiting email open rate data and activity tracking among IP addresses. She suggested that we will see more privacy updates in the coming year as additional companies choose to prioritize consumer data rights and that this will directly impact how nonprofits reach and connect with donors. There will be more focus on letting donors choose how and where their information is shared, and how they like to be engaged. Personalization will be critical to build relationships that result in loyal donor bases tailoring outreach according to their stage of life, intent, and preferences for communication.
DEVELOPING A PIPELINE OF NEW BOARD MEMBERS
Rick Willis, Senior Vice President of Community Engagement & Revenue Strategy for the Arthritis Foundation stresses the discipline required in building and maintaining a strong bench of potential board members. He emphasizes the importance of creating leadership pathways across the organization that enables individuals to demonstrate their strengths and grow with the company. Strong board members bring other strong board members and impact fundraising, strategic planning, and the quality of short- and long-term decisions.
FIND NEW AUDIENCES
Tarsha Whitaker Calloway, Vice President of Philanthropy, Tessitura Network, suggests that one of the best ways a nonprofit can get the word out about their mission is to be present where potential board members and/or donors tend to navigate. She recommends that leaders of the organization sit on panels and write to audiences that are not in the normal nonprofit space, expanding the organizational profile and opening new doors.
As always, I welcome your thoughts.
23 enero 2023
A medida que entramos en 2023, es importante considerar las tendencias que enfrentan las empresas; incluidas las organizaciones sin fines de lucro. El estudio de las tendencias nos ayuda a comprender el cambio económico y social que podría tanto afectar negativamente a la organización como presentar oportunidades. Estudiar las tendencias nos ayuda a evolucionar nuestros enfoques comerciales.
Estas son varias de las tendencias o de los desafíos de los que hablan los líderes en 2023 que creo que vale la pena destacar.
CULTURA
Erin Mulligan Nelson, la directora ejecutiva de “Social Solutions”, afirma que la importancia de liderar con empatía mientras se defiende una cultura inclusiva no puede ser exagerada. Al entrar en el tercer año de la pandemia, ella nos recuerda que las personas han experimentado tanto una gran pérdida humana, así como han luchado contra problemas de salud mental y por establecer una apariencia de normalidad.
Para mantener a los equipos de trabajo motivados e inspirados, el lugar de trabajo debe ser un entorno donde se sientan apoyados, aceptados y comprendidos. Crear este tipo de cultura implica invertir tanto en iniciativas como; las políticas de diversidad, equidad e inclusión; y requiere un compromiso auténtico de los lideres de la organización de que la inclusión realmente importa.
Además, centrarse en la salud mental seguirá siendo importante para nosotros. Tanto proporcionar recursos de apoyo, así como apoyar programas de bienestar y fomentar la flexibilidad en toda la organización y normalizar la conversación sobre cómo las personas lo están pasando y sintiéndose; es un elemento crítico de las personas que se sienten vistas y valoradas.
USO DE LA TECNOLOGÍA POR SIEMPRE
Pinky Vincent, subdirectora de “Development & Marketing” de “Change Machine”, analiza cómo las organizaciones sin fines de lucro describen e involucran a los donantes. Ella enfatiza la importancia de garantizar que a medida que continuamos adquiriendo información sobre los donantes, nos preguntemos: ¿estamos usando la tecnología por si acaso? ¿Estamos utilizando la tecnología para promover la equidad? ¿Cuáles son nuestras barreras de privacidad? ¿Qué estamos haciendo para mantener la información de nuestros donantes a salvo de los piratas informáticos? ¿Y tenemos un plan de respuesta rápida cuando necesitamos compartir malas noticias con nuestros donantes?
Según Chris Himes, directora ejecutiva de “Classy”, el año pasado, Apple lanzó varias actualizaciones de privacidad que cambiaron la forma en que las marcas rastreaban o rastrean la dedicación del consumidor; limitando los datos de la tasa de apertura del correo electrónico y el seguimiento de la actividad entre las direcciones de correo electrónico (“IP”) de los protocolos de Internet. Ella sugirió que veremos más actualizaciones de privacidad en el próximo año a medida que otras compañías elijan priorizar los derechos de los datos del consumidor y que esto afectará directamente la forma en que las organizaciones sin fines de lucro llegan y se conectan con los donantes. Habrá más enfoque en permitir que los donantes elijan cómo y dónde se comparta su información, y cómo les gustaría participar. La personalización será fundamental para construir relaciones que resulten en bases de donantes leales que adapten el alcance de acuerdo con su etapa de vida, intención y preferencias de comunicación.
DESARROLLO DE UNA CARTERA DE NUEVOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA
Rick Willis, primer vicepresidente de “Community Engagement & Revenue Strategy” de la “Arthritis Foundation”, enfatiza la disciplina requerida para construir y mantener un banco sólido de posibles miembros de la junta. Enfatiza la importancia de crear vías de liderazgo en toda la organización que permitan a las personas demostrar sus talentos y crecer con la organización. Los miembros solidos de la junta aportan a otros miembros solidos de la junta e impactan la recaudación de fondos, la planificación estratégica y la calidad de las decisiones tanto a corto como a largo plazo.
ENCUENTRAR NUEVO PÚBLICO
Tarsha Whitaker Calloway, vicepresidenta de “Philanthropy” de “Tessitura Network”, sugiere que una de las mejores maneras en que una organización sin fines de lucro puede correr la voz sobre su misión; es estar presente donde los posibles miembros de la junta o los donantes tienden a explorar. Ella recomienda que los líderes de la organización se sienten en comités y escriban a públicos que no estén en la zona normal de sin fines de lucro, expandiendo así el perfil organizacional y abriendo nuevas puertas.
Como siempre, agradezco tus comentarios.