17 mayo 2021

Esperar y Ver… ¿Una Buena Estrategia de Liderazgo o No?

La idea de esperar y ver es considerada por algunos como un enfoque pasivo del liderazgo. Según un artículo reciente en “Entreprenuer.com”, “el estilo reactivo de liderazgo, caracterizado por una actitud de ‘esperemos y veamos’ y una toma de decisiones postergada, rara vez es eficaz. “

La mayoría de las veces podría decir lo mismo. Pero a lo largo de los años, he llegado a ver la sabiduría en ciertas circunstancias de … el esperar. Eso puede sonar contradictorio para aquellos que leen regularmente mi “blog”. Tú sabes que soy una firme defensora del liderazgo proactivo, de entender el entorno en el que operamos y posicionar a nuestra organización para estar preparada e incluso ponerla por delante de las tendencias del mercado. Dicho esto, cuando las circunstancias no tienen precedentes—como el “9/11” y la pandemia—el instinto de actuar puede ser exactamente la cosa incorrecta por hacer.

Toma tiempo seguir los eventos cambiantes mundialmente; para comprender el mejor curso de acción – o reacción. Se necesita tiempo para entender lo que los datos están diciéndonos. A veces los datos cambian, a medida que se hacen y se responden mejores preguntas. Los buenos líderes se aseguran de que también estén bien informados tanto como sea posible, tomen medidas críticas para garantizar la seguridad y la solvencia, y luego, por más difícil que sea, esperar… monitoreando la situación para determinar el siguiente paso correcto. Esto parece lógico, ¿verdad?. Sin embargo, estoy viendo respuestas a la pandemia similares a las que vi a raíz del “9/11”. Aunque mucho cambió después del “9/11”; con el tiempo mucho se mantuvo como antes. Muchos reaccionaron demasiado pronto, y como resultado tomaron decisiones que parecían sólidas en ese momento, pero reflexionando; se tomaron sin suficiente información.

Hablé de esta perspectiva con nuestro equipo de liderazgo justamente la semana pasada. Respondimos rápidamente a la pandemia; para garantizar la continuidad de la organización y la seguridad. Continuamos monitoreando la información procedente de una lista de fuentes confiables; nos comunicamos regularmente tanto con la mesa directiva, como con el personal y las partes interesadas … y esperábamos. Hay varias decisiones que no he tomado; específicamente en torno a las vacunas obligatorias y el trabajo a larga distancia; porque el tiempo simplemente no es el adecuado. Necesitamos más datos. Ha sido interesante ver cómo algunas grandes compañías; dijeron que estaban moviéndose a un modelo de trabajo de larga distancia, justo para cambiar su posición. Otras habían dicho que estaban cediendo sus contratos de arrendamiento y reduciendo el espacio de sus oficinas, sólo para cambiar de opinión, a medida que las tendencias comenzaron a cambiar y más información estaba disponible.

Permítanme ser clara— No estoy diciendo que no se preparen. No estoy sugiriendo que simplemente no hagamos nada. Lo que estoy sugiriendo, es que retrasemos la acción, mientras nos preparamos para casi todo. La preparación requiere conocimientos y planificación, basada en escenarios. El uso del tiempo para promulgar el escenario “¿y sí?”; demuestra el poder de la paciencia y la observación.

Y luego, cuando actuamos, nuestras acciones deben ser excepcionales, así como bien planificadas y bien ejecutadas. Hacer las cosas simples brillantemente, mejor que la mayoría. Este tipo de liderazgo inteligente, “esperar y ver”, generará confianza en toda la organización, así como con las partes interesadas cruciales.